Politique d’expédition
Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables, sauf indication contraire sur la fiche produit (en cas de personnalisation ou forte demande).
Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence et du produit commandé, généralement au Canada : 7 à 15 jours ouvrables.
Pour d'autres pays : 15 à 30 jours ouvrables. Certains produits personnalisés peuvent nécessiter un délai supplémentaire, mentionné sur la page du produit.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement. Des frais réduits ou la livraison gratuite peuvent s’appliquer selon le montant de votre commande ou les promotions en cours.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel avec votre numéro de suivi, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.
Retards ou problèmes
Nous ne sommes pas responsables des retards liés : aux douanes ou au transporteur, aux périodes de forte affluence (ex : fêtes) aux adresses incomplètes ou incorrectes En cas de souci avec la livraison, veuillez nous contacter à rvonintsoa0482@gmail.com. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.
